
みったん
満足に使えません。 すぐフリーズしたり録画できなかったり。 いざ監視しようとしてもフリーズして確認できません。 これ、まぁまぁな金額しますよね… なんだか残念です。 何度も問い合わせをして対応してもらいましたが改善されませんし、何度も同じ事の繰り返しで疲れました。 何故か問い合わせて少しして直るという謎。 でもすぐバグる。 こんな面倒くさいこと毎回できません。 毎回言われます。 毎回やって直ったとしても結果的に直んないんですよ。 再発再発です。 有料プランにも入っていますが、残念です。 このアプリの評価を先に見ていたら、この商品は買っていなかったと思います。 自分の確認不足です。
1 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました

とく
Androidでの不具合が非常に多い。とにかく肝心な時に不具合が出て使い勝手が悪い。早急に改善されたい。 具体的な不具合としては①突然4秒毎に静止画が更新されるようになり動画が見られない②録画時間の範囲内にも関わらず記録がないと出て再生できない③泣き声が聞こえるので様子確認のためアプリを開いたらモニターがフリーズして状況がわからないなど。 これらは、アプリ、端末どちらを再起動しても解消しない。しばらくしたらしれっと元通りで肝心な時に使えず本当に腹立たしい。先代Androidでも上記不具合が頻発していたが同時利用している家族のiPhone、iPadには一度も発生してないことから自宅内のネットや接続方法、カメラそのもの(当然付属品で説明書通りに設置)の不具合の可能性は限りなく低く、アプリのバグとしかいいようがないと感じている。 アプリから上記と同様の内容でフィードバックを送るも『映像には数秒のタイムラグがある』『付属の電源コードを使用しているかと接続方法を確認してほしい』などと全く見当違いの返事がきて呆れた。現時点、Androidユーザーはアプリ改善まで購入を検討することをおすすめする。
5 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
CuboAi カスタマーサポートセンターでございます。この度は弊社製品の不具合についてご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご提示の各不具合内容について、現在開発チームでも問題を確認の上、改修を行なっております。お客様にはアプリ改善までお待ちいただいておりますこと深くお詫びいたします。弊社カスタマーサポートセンターでは開発チームと連携し、お客様の問題の解決をしております。ですがご案内がご質問の意図と異なる内容となってしまい、混乱とご不快な思いをおかけしていた点から、お客様からのご意見を進撃に受け止め、改めて状況を正確に把握し、適切に対応させていただきたく存じます。ご質問やお困りごとなどございましたら弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。メール:support@cuboai.com

R F
アプデ以降か不明ではあるが、ここ2週間ほど数秒でアプリとカメラの接続が切れる。キャッシュ消去からリセットまでひと通り試したものの改善されない。妻のiPhoneでは問題ないのでAndroid版の問題か。 通知はこれまでとおり届くが、肝心のカメラが確認できなければ意味がない。
2 人のユーザーが、このレビューが役立ったと評価しました
カスタマーサポートセンターでございます。この度は接続についてご不便をおかけし申し訳ございません。頻繁にカメラの接続が切れるとお伺いしておりますが、Wifiが切れる状況でしょうか。もしくはAndroidユーザーのみlive映像が見れない不具合となりますでしょうか。お客様のカメラ接続の不具合について迅速に解決するためには、現在のご利用状況の確認が必要となりますので、詳しい状況をお伺いできますと幸いです。大変お手数ですがレビュー上では、字数が限られますので、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡いただけますと幸いです。
メール:support@cuboai.com