
Takashi Yamamoto
基本的にとても良いものだけれど、しばらく前からidやメアドがサイトによって自動入力されなくなったものがあり、それが不便。→2022-01-14 改善されているようです。ありがとうございます! →2022-05-20 最近また自動入力が効かなくなってて不便です。改善または解消方法の提示をお願いします。ここしばらく調子良かったですが、また自動入力されないです。ときどきそうなって治ります。
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ミミ
機械音痴です。 ノートンを毎年使って とりあえずウィルス対策は していますが、スマホのパスワードマネージャーが全然使いこなせません。 専用のパスワードを設定しているはずですが、忘れてしまいヒントから「これだろう」というものを入力しますが、全部ダメ。 ロックがかかり待機中ですが、パスワードお忘れの方の再設定も訳わからなくて出来ない。 ネットで調べても、同じような流れにならない。 パスワードやカード情報等守るために複雑な作りになっているのだと思うけれど、不得手の私にはもうムリ。 使うの止めよう、というより使えこなせないので、 一応ID PWはノートに控えて手入力してます。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。セキュリティのため複雑な仕組みとなっていますが、サポートが丁寧にご案内いたします。ぜひご連絡ください。安心してお使いいただけるようお手伝いします。
Renata*Norton

Googleユーザー
知らないうちにサインアウトされてしまったりサインインしようとしてもワンタイムパスコードやセキュリティコードがきちんと送られてこないので急ぎで使用したいときなどにとても困ります。更に先ほどはPINすらリセットされていました。 とても便利でずっと使ってきただけに残念です。
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ご不便をおかけして申し訳ございません。サインインの問題が続く場合は、アプリを最新バージョンに更新の上、サポートまでご連絡ください。早急に解決いたします。
Renata*Norton